Преимущества СМК

В последние несколько лет наличие у компании сертификата соответствия международным стандартам серии ISO 9000 стало одним из важнейших документов, подтверждающих ее стабильность и надежность. Действительно, при изучении потенциальных деловых партнеров на наличие у них эффективно действующей и документально подтвержденной системы менеджмента качества (СМК) обращают не меньшее внимание, нежели на стратегический бизнес-план или те или иные экономические показатели.

В целом системой менеджмента качества можно назвать комплекс организационно-технических мероприятий, которые дают возможность контролировать качество оказываемых услуг или производимых товаров. Стоит отметить, что реализовать СМК можно различными способами, однако на практике наиболее жизнеспособными показали себя те, которые отражены в комплексе международных стандартов ISO 9000. Именно на соответствие этим требованиям и осуществляется разработка, внедрение и последующая сертификация СМК.

Говоря о целесообразности расходов на разработку и внедрение СМК, стоит выделить ряд экономических и финансовых преимуществ, которые приобретает компания в результате этой процедуры.

В первую очередь,  СМК дает возможность повысить качество работы компании, а, следовательно, сократить производственные расходы и повысить рентабельность за счет снижения брака. Кроме того, система менеджмента качества направлена не на устранение фактического брака, а на предупреждение его появления, а потому способствует росту эффективности производственного цикла. Более качественная продукция или оказываемые услуги, в конечном итоге способны сделать их конкурентоспособными и укрепить позиции компании в занимаемом ей сегменте рынка.

Еще одним неоспоримым преимуществом внедрения СМК и ее последующей сертификации на соответствие требованиям стандарта ISO 9001:2015 (ГОСТ Р ИСО 9001-2015) является рост деловой репутации компании в глазах клиентов и деловых партнеров. Действительно, без наличия сертификата ISO 9001:2015 компания еще кое-как может существовать на внутреннем рынке, но полноценно выйти ей на международный рынок практически невозможно. По сути, наличие успешно функционирующей СМК является своего рода показателем серьезного отношения компании к своему бизнесу и стремления развиваться.

Помимо всего прочего стоит учитывать, что разработка и внедрение СМК позволяет в целом улучшить культуру менеджмента, сделать деятельность компании более понятной и прозрачной для собственных сотрудников, а также заметно повысить их заинтересованность в труде. Это приводит к снижению миграции рабочего персонала, сокращению расходов на обучение вновь принятых работников и повышению их мотивации к труду на благо компании. Сэкономленные с помощью СМК средства компания может в конечном итоге направить на улучшения условий труда собственных работников, на премии или увеличение заработной платы.

В целом же успешный опыт наличия СМК на предприятиях различной сферы деятельности уже давно доказал ее эффективность, гибкость и реальную практическую пользу. При этом затраченные на ее внедрение средства при поддержке СМК в работоспособном состоянии окупаются за достаточно небольшой промежуток времени. Именно по этой причине все большее число российских компаний, настроенных на долгосрочную работу на рынке включают в план своего развития внедрение системы менеджмента качества и последующую ее сертификацию на соответствие требованиям стандартов ISO  9000.